Ja, ich bin schon seit einiger Zeit Fan vom Brühler Whiskyhaus und seinen Abfüllungen. Bisher hat mit meinen Einkäufen immer alles wunderbar geklappt und selbst spezielle Wünsche (z.B. Einlösen eines Gutscheins) wurden immer kompetent erfüllt. Daher Daumen hoch!

Und jetzt noch eine persönliche Anmerkung: Whisky ist immer Geschmacksache und Geschmack ist immer subjektiv. Auch ich habe schon Abfüllungen der hauseigenen „A Dream Of Scotland“ Serie weiterverkauft, weil mein persönlicher Geschmack nicht getroffen wurde. Sei‘s drum. Ich sage ja auch nicht, dass GlenDronach oder Bruichladdich schlechten Whisky machen, nur weil mir 1 von 100 Abfüllungen nicht geschmeckt hat.

Man kann auch immer Kritik üben, solange sie sachlich und konstruktiv ist. Und man weiß, dass der Besitzer Marco Bonn sich solche Kritik zu Herzen nimmt. Aber wer nur anonym im Internet Dampf ablässt, der übt eben keine echte Kritik. Sagt es doch Marco ins Gesicht. Schreibt ihm eine Mail mit euren Kontaktdaten. Ruft ihn an. Oder geht im Ladengeschäft vorbei. Das wäre konstruktiv. Und ehrlich.

Moin, ich habe das Glück das ich in der Nähe eines hervorragenden Local Dealers wohne, der in meinen Augen zu einem der besten Unabhängigen Abfüllern gehört, die wir in Deutschland haben.  

Bewertungen sind eine Verantwortung, weil man ja Anderen einen Eindruck von etwas vermittelt, was unter Umständen über einen Kauf oder eben einen Nichtkauf entscheidet. Deshalb sollten Bewertungen objektiv sein und vor allem der Wahrheit entsprechen, wobei es doch recht schwierig ist, etwas objektiv zu bewerten, das man einfach toll findet. Leider werden Bewertungen deshalb gerne missbraucht. Es werden Unwahrheiten verbreitet, um dem Bewerteten zu schaden. Deshalb schreibe ich diese Bewertung, obwohl ich normalerweise keine Bewertungen schreibe, weil man sich wohl nur so gegen solche Bewertungen schützen kann und gerade hier so etwas passiert ist.  

Ich bin ein regelmäßiger Kunde von Marco Bonns Brühler Whiskyhaus und das aus Leidenschaft. Mit regelmäßig meine ich ca. 1x monatlich. Der relativ kleine Laden ist bis unters Dach voll mit Whisky, Rum, Gin und andere Leckereien und jedes Mal muss ich beim Betreten schlucken, ob dieser Augenweide. Die Auswahl ist in meinen Augen sehr gut und vielfältig, stößt aber durch die Größe des Ladenlokals natürlich an ihre Grenzen. Es ist immer eine Vielzahl offener und sehr hochwertiger Whiskys verfügbar, die man in Ruhe probieren kann. Wenn man sich aber in Ruhe umschauen möchte, sollte man die Zeiten meiden, wenn die neuen Releases von "A Dream of Scotland" verschickt werden, da der Laden dann echt brummt und überall gewerkelt wird. Ein "Preis", den man wegen der guten Qualität dieser Abfüllungen und der dementsprechenden Nachfrage zahlen muss. Natürlich unterlaufen ab und an Fehler, bei mir auch schon 2-3x, aber diese werden absolut professionell und mit viel Leidenschaft behoben. Apropos Leidenschaft, Marco und sein Team "brennen". Man spürt einfach die Liebe zu diesem Destillat. Es macht echt Spaß mit den Jungs zu Fachsimplen und es ist immer wieder toll, wie Sie in Gesprächen deinen Horizont erweitern. 

Den Onlineversand kann ich nicht beurteilen, da ich meine Flaschen immer abhole.

So, ich für meinen Teil freue mich auf den nächsten Besuch und hoffe auf leckere Beute!! 

Obwohl ich selbst noch nie vor Ort war, hat man ja schon genug gehört. Super Auswahl, viele tolle Sachen dabei (keiner hat alles, klar) und das zu immer fairen Preisen. Fair für beide Seiten! Finde ich toll.

Alles in allem ein wunderbarer Laden mit einem Chef, dem man seine authentische Leidenschaft und seinen Einsatz für uns Whiskynerds abnimmt.

Dass mal eine eMail unter dem Radar verschwindet ist kein Beinbruch bei der Vielzahl der Kontaktmöglichkeiten in Bezug auf Mitarbeiter im Laden.

Online-Bestellungen werden top ausgeführt, denn ja, nicht nur das obligatorische Shortbread hat mich zu einem Stammkunden gemacht. 
 

Ich kenne das Brühler Whiskyhaus (leider) bisher nur als Versandhändler. Unter "Ambiance" kann ich daher nur mein eigenes Wohnzimmer bewerten. Sonst passt's.  
P.S.: Der Chef mogelt beim Blind Tasting. Macht aber nichts. ;o)

Mein Lieblings-Whiskyhändler und auch ein wertvoller Mensch. Aber auch der Rest vom Team überzeugt regelmäßig durch Geduld, Humor, Fachwissen und Freundlichkeit, wobei gerade Friedel hier ehrlicherweise durch seine ruhige Art und sein Fachwissen hervorzuheben ist.

Das leichte Chaos zu gewissen Zeiten, das weiß ich eher zu schätzen, als dass es mich stört: Stichwort Authentizität....
Unbeantworteten E-Mails unterstelle ich aber auch keine Böswilligkeit, sondern gehe dann einfach von stressigen Phasen und vielleicht sogar etwas Wertschätzung aus, weil man sich ja mittlerweile kennt und nicht jedes Mal gebauchpinselt werden muss  :-)

In ruhigen Momenten kann man sich dort sehr gut über Gott und die Welt, Whisky, Football, aber auch über Persönliches unterhalten, eine große Auswahl an Drams probieren, Samples abfüllen lassen, gute Tipps und Whisky-Anregungen bekommen oder einfach in Ruhe stöbern.
In stressigen Zeiten kommt man dort als Erwachsener mit einigermaßen soliden Whiskykenntnissen aber auch gut alleine zurecht, nimmt sich dann halt einfach mal etwas zurück bzw. gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, Kunden zu beraten, die vielleicht weniger Erfahrung haben, sucht sich sein Zeug zusammen und wartet mit dem Bezahlen, bis man dran ist.
Dafür verbringt man beim nächsten Besuch vielleicht wieder ne ganze Stunde im Laden und wird dann auch immer mal wieder mit netten Gesten und Momenten belohnt.

Die Seminare und Veranstaltungen waren bisher jedes Mal ein richtig guter Abend, mit viel Liebe gestaltet, neuen Bekanntschaften und einem zufriedenen Gefühl auf dem Heimweg.

Ich mag die vergleichsweise große Auswahl an offenen Flaschen, insbesondere auch die aus Asien sowie die vielen offenen Couvreurs. Leckeren Rum gibt es dort auch zum probieren und abfüllen lassen.
Und die Schokolade ist ein Traum!

Die eigenen Abfüllungen sind sehr abwechslungsreich, preislich fair und immer mindestens spannend, oft aber einzigartig.
Mir haben bisher die beiden alten Blends und einer der letzten 26 oder 27er Rums am besten gefallen.

Keep calm oder 

Leben und leben lassen oder 

wie man es in den Wald hineinruft...

Immer wieder tolle Abfüllungen in der "Dream of Scotland" Reihe oder von Michel Couvreuer. Besseren Service als hier habe ich bisher nicht erlebt. Immer gut verpackt und zügig verschickt. Und wenn mal Rückfragen aufkommen, kommt sofort eine Antwort. - Weiter so.

Bombenauswahl .... Pfundskerl :-)

Mann muss den Laden und das Personal einfach lieben :-)

Meine Bewertung bezieht sich auf den Online-Shop, da ich das Ladengeschäft noch nicht besuchen durfte

Herausragend sind die unabhängigen Abfüllungen des Brühler Whiskyhauses. Marco ist ein echtes Trüffelschwein und zieht Fässer an Land, dass ich nur meine absolute Hochachtung aussprechen kann. Nicht umsonst sind diese in der Regel in sehr kurzer Zeit ausverkauft. 

Der Service wird immer besser, nicht selbstverständlich sind auch nette Zugaben, die in den Lieferungen enthalten sind. Toll sind auch Marcos Tastingvideos. 

Auf Kritik wir angemessen eingegangen, Feedback ist erwünscht.

Verbesserungswürdig ist aktuell (!) die Auswahl der Zahlungsmöglichkeiten, aber das wird sich hoffentlich bald ändern. 

Bewertungen von 37 Punkten kann ich nicht nachvollziehen, da hier ein Unternehmer mit Leidenschaft sicher versucht hätte, Unstimmigkeiten auszuräumen, wenn man ihm denn die Gelegenheit gäbe. 

Ich habe eben eine 37-Punkte-Bullshit-Bewertung gelesen und wundere mich, wieso betriebswirtschaftliche Aspekte und die Gewinnerzielungsabsicht in den Bewertung der Kompetenz oder des Ambientes so massiv mit eingeflossen sind.

Ich kann auch die Aussage nach einer überzogenen Gewinnerzielungsabsicht nicht nachvollziehen. Die eigenen "Dream oof Scotland" Abfüllungen sind definitiv ihr Geld wert. Auch die nicht häufig zu findenden Michel Couvreur Whiskys passen im Preis-Leistungs-Verhältnis.

Ich wohne fast vor Ort und kaufe regelmäßig meine Whiskys in Brühl. Des weiteren habe ich verschiedene Seminare im Whiskyhaus besucht.

Gerade der Service im Laden überzeugt.

Die Fachkompetenz und die kundenorientierte Art zu beraten sind schon besonders. Durch gezielte Fragen nach Vorlieben führt Marco Kunden auch an Whiskys heran, die man üblicherweise nicht im Fokus hatte.Und bei Seminaren kann es auch schon mal vorkommen, dass nebenbei ein paar Würtchen auf den Grill geworfen werden. So machen Tastings Spaß.